SOWA OPAC : Biblioteka Akademii Pożarniczej w Warszawie

96 results

Book

In basket

Risk Issues and Crisis Management / Michael Regester, Judy Larkin. - London : Kogan Page Limited, 2000. - 208 s. : rys. ; 22 cm.

Author

Regester Michael Larkin Judy

Form of Work

Książki

Subject

Zarządzanie kryzysowe. Zarządzanie ryzykiem Sytuacje kryzysowe. Środki masowego przekazu. Public relations.

Ind.

Tł.tyt.: Zagadnienia dotyczące ryzyka i zarządzania kryzysowego

Streszczenie: Napisana prostym stylem książka jasno pokazuje w jaki sposób sytuacja kryzysowa może być zażegnana bez zbędnych strat i zniszczeń. Pokazano procedury działania w czasie zarządzania sytuacją kryzysową. Opracowanie przeznaczone dla specjalistów ds.: zarządzania i komunikacji, public relations i studentów public relations.

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. IBC-220, IBC-219, IBC-218, IBC-217, IBC-216 (5 egz.)

Czytelnia

Copies are only available in the library: sygn. IBC-195 [magazyn] (1 egz.)

No cover

Manuscript

In basket

Doskonalenie zawodowe rzeczników prasowych i oficerów prasowych PSP w zakresie współpracy ze środkami masowego przekazu [praca magisterska] / Dominik Duralski ; promotor mł. ogn. dr inż. Rafał Wróbel. - Warszawa : Szkoła Główna Służby Pożarniczej, 2018. - 87 strony : tabele, wykresy, załączniki.

Author

Duralski Dominik Wróbel Rafał. (nauki o bezpieczeństwie)

Form of Work

Rękopisy

Subject

Public relations. Doskonalenie zawodowe. Środki masowego przekazu.

Genre/Form

Praca dyplomowa

Domain

Bezpieczeństwo i wojskowość

BRAK ZGODY NA WGLĄD DO PRACY.

Praca na CD

Bibliografia strona 72.

available only on site

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Czytelnia

Copies are only available in the library: sygn. PD-15538/CD [magazyn] (1 egz.)

Book

In basket

The four stages of highly effective crisis management : how to manage the media in the digital age / Jane Jordan-Meier. - Boca Raton : CRC Press, 2011. - xxiii, [i], 296 stron : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

Author

Jordan-Meier Jane

Form of Work

Książki. Publikacje naukowe. Publikacje fachowe.

Subject

Komunikacja kryzysowa. Public relations. Środki masowego przekazu.

Genre/Form

Monografia

Domain

Media i komunikacja społeczna

Księgozbiór czytelni: : Zarządzanie kryzysowe

Indeks.

Zawiera: Media, crisis, and new reporting tools // Stages of a crisis // Spokespeople - speed matters and perception is everything // Media interviews - rules of engagement in a crisis // Communication - rules and tools.

Tekst w języku angielskim.

Streszczenie: From the Japanese tsunami and the Egyptian revolution to the Haitian earthquake and the Australian floods, social media has proven its power to unite, coalesce, support, champion, and save lives. Presenting cutting-edge media communication solutions, The Four Stages of Highly Effective Crisis Management explains how to choose the appropriate language and media outlet to properly convey your message during and after a crisis. Unveiling the secrets of how to manage the media in a crisis, the book examines how rapidly evolving social media and Web 2.0 technologies have changed the crisis management landscape. It illustrates the four distinct stages of media reporting during a crisis and details the information that must be provided. [za Wydawcą]

available only on site

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Czytelnia

Copies are only available in the library: sygn. IBC-2836/Czyt. (1 egz.)

No cover

Book

In basket

Ocena funkcjonowania oficerów i rzeczników prasowych w Państwowej Straży Pożarnej [praca dyplomowa] / Tomasz Rozgoński ; promotor mł. mgr inż. Joanna Szewczyk. - Warszawa : Szkoła Główna Służby Pożarniczej, 2016. - 35 s. : rys., zał.

Author

Rozgoński Tomasz Szewczyk Joanna

Form of Work

Publikacje naukowe

Subject

Państwowa Straż Pożarna. Public relations. Środki masowego przekazu. Metody badawcze.

Genre/Form

Praca dyplomowa

Praca na CD

Bibliogr. 14 poz.

available only on site

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Czytelnia

Copies are only available in the library: sygn. PD-14528/CD [magazyn] (1 egz.)

No cover

Book

In basket

Środki masowego przekazu wobec działań ratowniczo-gaśniczych [praca dyplomowa] / Barbara Sołocha ; promotor st. kpt. mgr inż. Joanna Szewczyk. - Warszawa : Szkoła Główna Służby Pożarniczej, 2013. - 36 s.

Author

Sołocha Barbara Szewczyk Joanna

Form of Work

Publikacje naukowe

Subject

Środki masowego przekazu. Akcja ratowniczo-gaśnicza Współdziałanie służb. Public relations.

Genre/Form

Praca dyplomowa

Praca na CD

bibliogr. 10 poz.

available only on site

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Czytelnia

Copies are only available in the library: sygn. PD-12091/CD [magazyn] (1 egz.)

Book

In basket

Komunikacja kryzysowa / red. Peter Frans Anthonissen ; tł. Anna Derelkowska. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2010. - 232 s. : il. ; 24 cm.

Author

Anthonissen Peter Frans Derelkowska Anna

Form of Work

Książki

Subject

Komunikacja. Zarządzanie kryzysowe. Sytuacje kryzysowe. Katastrofy. Public relations. Środki masowego przekazu. Zachowania ludzi

Bibliogr., indeks.

Streszczenie: Książka opisuje strategie radzenia sobie z kryzysami, takimi jak wypadki i katastrofy, które zawsze były częścią świata biznesu. Autor zgromadził w tej książce wypowiedzi ekspertów w dziedzinie komunikacji z całego świata . Doradzają oni, jak ograniczyć szkody dzięki szybkim i właściwym działaniom, jakie komunikaty przekazywać mediom, jak informować opinię publiczną oraz jak zarządzać reputacją przedsiębiorstwa podczas kryzysu.

available to loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. IBC-892, IBC-891 (2 egz.)

Book

In basket

Komunikacja wewnętrzna w służbach mundurowych / red. Marcin Hermanowski, Kornelia Oblińska. - Poznań : Wyższa Szkoła Umiejętności Społecznych; Warszawa: Komenda Główna Policji, 2014. - 198 s. ; 21 cm.

Author

Hermanowski Marcin Oblińska Kornelia

Form of Work

Książki

Subject

Państwowa Straż Pożarna. Komunikacja. Komunikacja społeczna. Administracja. Zarządzanie zasobami ludzkimi Służby mundurowe Public relations.

Księgozbiór czytelni: : Bezpieczeństwo - służby mundurowe

Streszczenie: Monografia dotyczy problematyki związanej z wizerunkiem i komunikacją w polskich służbach mundurowych.

Powiązane rekordy:

Komunikacja wewnętrzna w Państwowej Straży Pożarnej / Joanna Szewczyk.

available only on site

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Czytelnia

Copies are only available in the library: sygn. I-20324/Czyt. (1 egz.)

No cover

Book

In basket

Techniki erystyczne stosowane przez rzeczników prasowych [praca dyplomowa] / Dariusz Koc ; promotor dr inż. Stanisław Lipiński. - Warszawa : Szkoła Główna Służby Pożarniczej, 2010. - 14 s. ; 30 cm.

Author

Koc Dariusz Lipiński Stanisław

Form of Work

Publikacje naukowe

Subject

Public relations. Środki masowego przekazu. Psychologia społeczna. Komunikacja społeczna. konferencje technika erystyczna

Genre/Form

Praca dyplomowa

wersja papierowa + CD

available only on site

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Czytelnia

Copies are only available in the library: sygn. PD-9488/CD [magazyn], PD-9488 [magazyn] (2 egz.)

Book

In basket

Risk issues and crisis management in public relations : a casebook of best practice / Michael Regester, Judy Larkin. - Fourth edition. - London ; Philadelphia : Kogan Page, 2005. - xvii, [i], 245 stron : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

(PR in Practice Series)

Author

Regester Michael Larkin Judy

Form of Work

Książki. Publikacje naukowe.

Subject

Zarządzanie ryzykiem Zarządzanie kryzysowe. Public relations.

Genre/Form

Podręcznik.

Domain

Zarządzanie i marketing Media i komunikacja społeczna

Księgozbiór czytelni: : Zarządzanie kryzysowe

Bibliografia, netografia strony 233-235.

Indeks.

Zawiera: Outside-in thinking // Issues management defined // Planning an issues management programme - an issues management model // CSR: the new moral code for doing business // An issue ignored is a crisis ensured // Implementing an issues management programme // So it hits the fan - now what? // Perception is the reality // The media in crisis situations // The legal perspective // Planning for the unexpected // Crisis communications management.

Streszczenie: In this book, Michael Regester and Judy Larkin outline a comprehensive approach to managing situations that may turn into crises and handling crises once they occur. Their proposition is that it is impossible to live without risk and, therefore, it is important that organizations are in constant dialogue with all the stakeholders with whom they operate. This means that lines of communication must be open, regularly evaluated and that a basis for understanding needs to be established. The authors go on to define issues and how they can be managed and, critically, who should be responsible for issues management. They discuss in detail the issues lifecycle, from the point at which an issue is just a potential, right through to its development into a crisis, when it is either resolved or left to lie dormant and pop up at some later stage. [ze Wstępu]

available only on site

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Czytelnia

Copies are only available in the library: sygn. IBC-2844/Czyt. (1 egz.)

Book

In basket

Zarządzanie zasobami niematerialnymi bibliotek w społeczeństwie wiedzy : praca zbiorowa / pod redakcją Mai Wojciechowskiej ; Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich. - Warszawa : Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich, 2016. - 407, [1] strona : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

(Propozycje i Materiały / Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich ; 92)

Author

Wojciechowska Maja (bibliotekoznawca)

Form of Work

Książki. Publikacje naukowe. Publikacje fachowe.

Subject

Bibliotekoznawstwo. Biblioteki. Zarządzanie. Społeczeństwo wiedzy. Komunikacja. Kapitał ludzki. Public relations. Innowacje.

Genre/Form

Praca zbiorowa.

Księgozbiór czytelni: : Bibliotekarstwo

Bibliografia przy pracach.

Zawiera: Wykorzystanie teorii zasobowej w praktyce i teorii zarządzania bibliotekami // Zarządzanie kapitałem ludzkim // Komunikacja i relacje // Kształtowanie wizerunku i zarządzanie marką biblioteki // Innowacyjność i zarządzania zmianami w bibliotekach // Zarządzanie nowymi technologiami, obsługa procesów.

Współfinansowanie: Uniwersytet Gdański

Streszczenie: W kontekście funkcjonowania instytucji bibliotecznych można wyszczególnić wiele rodzajów zasobów niematerialnych, które w nich funkcjonują i mogą być wykorzystywane w celu podnoszenia sprawności organizacyjnej oraz zwiększania atrakcyjności usług. Każda biblioteka dysponuje niepowtarzalnym, indywidualnym zasobem wartości, w inny sposób je rozbudowując, pozyskując i wykorzystując. Instytucje te dążą bowiem do odmiennych modeli organizacyjnych i koncentrują się na zdobywaniu różnych wartości w różnym czasie. Do najważniejszych zasobów niematerialnych bibliotek można zaliczyć: kapitał ludzki oraz umiejętności zarządzania wiedzą, zdolność do budowania strategii, pozwalających na przetrwanie w trudnym dla bibliotek czasie, a także umożliwiających ich rozwój i umacnianie pozycji w otoczeniu społecznym. W książce przedstawiono referaty prezentujące tą tematykę, jakże ważną dla współcześnie działających bibliotek. [za Wydawcą]

available only on site

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Czytelnia

Copies are only available in the library: sygn. I-21654/Czyt. (1 egz.)

Book

In basket

Komunikacja kryzysowa w ratownictwie / redakcja naukowa Paweł Gromek, Dominik Hryszkiewicz ; autorzy Magdalena Gikiewicz, Mariola Główka, Renata Golly, Paweł Gromek, Dominik Hryszkiewicz, Dorota Krawczyk, Krzysztof Kulasza, Anna Prędecka, Mikołaj Skorupski, Robert Socha, Monika Tryboń ; Szkoła Główna Służby Pożarniczej. Wydział Inżynierii Bezpieczeństwa Cywilnego. - Warszawa : Szkoła Główna Służby Pożarniczej, 2017. - 208, [1] stron : ilustracje, tabele ; 25 cm.

Bibliografia, netografia strony 197-206.

Zawiera: Sytuacje kryzysowe i kryzysy w funkcjonowaniu podmiotów zhierarchizowanych -- Sytuacje kryzysowe i kryzysy w funkcjonowaniu administracji publicznej -- Założenia komunikacji kryzysowej w ratownictwie -- Wybrane zagadnienia problematyki komunikacji kryzysowej w ratownictwie - wymiar zewnętrzny -- Wybrane zagadnienia problematyki komunikacji kryzysowej w ratownictwie - wymiar wewnętrzny -- Komunikacyjne sposoby wychodzenia z kryzysów -- Narzędzia komunikacji kryzysowej w ratownictwie.

Pulbikacja dofinansowana ze środków Narodowego Centrum Badań i Rozwoju przeznaczonych na realizację projektu pt. Budowa systemu informatycznego wspierającego komunikację w Policji i innych służbach podległych MSW w aspekcie bezpieczeństwa wewnętrznego (numer projektu DOB-BIO7/03/01/2015).

Streszczenie: Niniejsza monografia stanowi próbę wyjścia naprzeciw sformułowanym przesłankom i rodzącym się z nich problemom natury zarówno teoretycznej i praktycznej. Autorzy przyjęli za swój cel uzyskanie i zaprezentowanie zintegrowanego, holistycznego podejścia do teorii komunikacji kryzysowej w ratownictwie osadzonego w praktyce ratowniczej i public relations. Główny problem badawczy przyjął formę pytania: W jaki sposób sformułować teorię komunikacji kryzysowej w ratownictwie, aby czerpała ona z doświadczeń polskiego ratownictwa, a także teorii i praktyki PR? Korespondowała z nim główna hipoteza badawcza sformułowana w następujący sposób: Zakłada się, że teoria komunikacji kryzysowej w ratownictwie osadzona w praktyce ratowniczej i PR obejmuje zagadnienia wewnątrzorganizacyjnej i międzyorganizacyjnej wymiany informacji w okolicznościach mogących prowadzić do sytuacji kryzysowych i kryzysów organizacyjnych, jak też tych rozumianych przez pryzmat obowiązujących regulacji prawnych z zakresu zarządzania kryzysowego. Nawiązuje ona do uwarunkowań działalności ratowniczej prowadzonej w trybie pilnym (stanie niezwłoczności), a także sprawdzonych rozwiązań organizacyjno-proceduralnych i technicznych mających swoje źródła w teorii i praktyce ratownictwa oraz PR.

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. W-1096/15, W-1096/14, W-1096/13, W-1096/12, W-1096/11, W-1096/10, W-1096/9, W-1096/8, W-1096/7, W-1096/6, W-1096/5, W-1096/4 (12 egz.)

Czytelnia

Copies are only available in the library: sygn. W-1096/2 Czyt., W-1096/1 Czyt. (2 egz.)

Book

In basket

Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych / Mariusz Nepelski. - Szczytno : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Policji, 2016. - 304 s. ; 24 cm.

Author

Nepelski Mariusz

Form of Work

Książki

Subject

Zarządzanie kryzysowe. Bezpieczeństwo. Zarządzanie ryzykiem Klęski żywiołowe. bezpieczeństwo powszechne Zagrożenia epidemiologiczne. Reagowanie kryzysowe. Sytuacje kryzysowe Infrastruktura krytyczna. Public relations.

Księgozbiór czytelni: : Zarządzanie kryzysowe

Streszczenie: Niniejsza monografia odnosi się do problematyki zarządzania kryzysowego wymagającego, zdaniem autora, naukowego poznania. Cel badań odnosił się do niezbędnych kompetencji determinujących skuteczne reagowanie w sytuacjach kryzysowych oraz przygotowania administracji publicznej do reagowania w sytuacjach kryzysowych.

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. IBC-2009, IBC-2008 (2 egz.)

Czytelnia

Copies are only available in the library: sygn. IBC-1995/Czyt. (1 egz.)

Book

E-book

In basket

Wstęp do kształtowania kultury bezpieczeństwa : pojęcie ryzyka, świadomości społecznej, integracji oraz kreowania wizerunku jako czynniki wpływające na wzmacnianie odporności wspólnot lokalnych / Jerzy Wolanin, Adrian Bralewski, Barbara Szykuła-Piec, Izabella Grabowska-Lepczak, Dominik Duralski ; Szkoła Główna Służby Pożarniczej. - Wydanie pierwsze. - Warszawa : Szkoła Główna Służby Pożarniczej, 2020. - 191, [4] strony : ilustracje, wykresy ; 25 cm.

Author

Wolanin Jerzy. (1950- Bralewski Adrian Szykuła-Piec Barbara Grabowska-Lepczak Izabella Duralski Dominik

Form of Work

Książki Publikacje naukowe E-booki

Subject

Nauki o bezpieczeństwie Kultura bezpieczeństwa Analiza ryzyka. Poczucie bezpieczeństwa Public relations. Reklama społeczna

Genre/Form

Praca zbiorowa.

Domain

Bezpieczeństwo i wojskowość Socjologia i społeczeństwo

Bibliografia przy rozdziałach.

Zawiera: Teoretyczne podstawy nauki o bezpieczeństwie - wybrane zagadnienia // Czynniki systemowe i suplementowe. W poszukiwaniu sensu oceny ryzyka // Rola integracji społecznej w zaspokojaniu potrzeb, kształtowaniu postaw oraz odporności społecznej w aspekcie poczucia bezpieczeństwa w społecznościach wielokulturowych // Kampanie społeczne jako narzędzie podnoszenia świadomości społecznej // Kreowanie wizerunku instytucji i lokalnych decydentów - zarządzanie w kryzysie.

Streszczenie: Książka została poświęcona zagadnieniom dotyczącym kształtowania bezpieczeństwa w aspekcie technicznym, społecznym i humanistycznym. Wskazuje na konieczność holistycznego podejścia do zagadnienia. Zawarte w niej dociekania oscylują wokół potrzeb człowieka, budowania odporności w społeczeństwie wielokulturowym, postrzegania ryzyka, czynników systemowych oraz wykorzystywania kampanii społecznej, a także wizerunku medialnego w kreowaniu świadomości jednostek. [ze wstępu Autorów]

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. W-1150/15, W-1150/14, W-1150/13, W-1150/12, W-1150/11, W-1150/10, W-1150/9, W-1150/8, W-1150/7, W-1150/6, W-1150/5, W-1150/4, W-1150/3 (13 egz.)

Czytelnia

Copies are only available in the library: sygn. W-1150/2 Czyt., W-1150/1 Zarz-Bezp (2 egz.)

Wersja elektroniczna (Zobacz w Repozytorium SGSP)

Book

In basket

Rozpoznawanie zagrożeń : zagadnienia społeczno-dydaktyczne dla strażaków ubiegających się o zajmowanie stanowisk oficerskich związanych z kierowaniem działaniami ratowniczymi : Zbiór opracowań z wykładów bloków tematycznych [SPF] / red. Jarosław Zarzycki. - Warszawa : Szkoła Główna Służby Pożarniczej, 2013. - 218 s. : fot., rys. ; 24 cm.

Author

Zarzycki Jarosław (1969- )

Form of Work

Książki

Subject

Pożary - rozprzestrzenianie się Instalacje i urządzenia przeciwpożarowe. monitoring Bezpieczeństwo pożarowe. Badania pożarnicze. Akcja ratownicza. Techniczne systemy zabezpieczeń. Public relations. Dochodzenie popożarowe.

tab.

Streszczenie: W książce poruszono problematykę rozpoznawania zagrożeń pożarowych i wybuchowych. 0pisano systemy zabezpieczń pożarowych, poruszono aspekt badań przyczyn pożarów. Tom zawiera również zagadnienia psychologiczne w aspekcie działań ratowniczych oraz porusza współpracę z mediami w sytuacjach kryzysowych.

Powiązane rekordy:

Przeciwpożarowe zaopatrzenie w wodę / Sylwester Kieliszek.

Rozpoznawanie zagrożeń pożarowych i wybuchowych / Marek Woliński.

Techniczne systemy zabezpieczeń / Waldemar Wnęk.

Bezpieczeństwo pożarowe budynków / Grzegorz Dzień.

Metodyka badań przyczyn pożarów / Piotr Guzewski.

Psychologiczne aspekty działań ratowniczych / Izabela Solarska.

Współpraca z mass mediami / Joanna Szewczyk.

Metodyka kształcenia w zakresie ochrony przeciwpożarowej / Ryszard Przetacznik.

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. W-1033/70, W-1033/69, W-1033/68, W-1033/67, W-1033/66, W-1033/65, W-1033/64, W-1033/63, W-1033/62, W-1033/61, W-1033/60, W-1033/59, W-1033/58, W-1033/57, W-1033/56, W-1033/55, W-1033/54, W-1033/53, W-1033/52, W-1033/51, W-1033/50, W-1033/49, W-1033/48, W-1033/47, W-1033/46, W-1033/45, W-1033/44, W-1033/43, W-1033/42, W-1033/41, W-1033/40, W-1033/39, W-1033/38, W-1033/37, W-1033/36, W-1033/35, W-1033/34, W-1033/33, W-1033/32, W-1033/31, W-1033/30, W-1033/29, W-1033/28, W-1033/27, W-1033/26, W-1033/25, W-1033/24, W-1033/23, W-1033/22, W-1033/21, W-1033/20, W-1033/19, W-1033/18, W-1033/17, W-1033/16, W-1033/15, W-1033/14, W-1033/13, W-1033/12, W-1033/11, W-1033/10, W-1033/9, W-1033/8, W-1033/7, W-1033/6, W-1033/5, W-1033/4, W-1033/3 (68 egz.)

Czytelnia

Copies are only available in the library: sygn. W-1033/2 Czyt., W-1033/1 SPO-SPF (2 egz.)

Book

In basket

Zarządzanie kryzysowe / red. Witold Lidwa. - Warszawa : Wydawnictwo Akademii Obrony Narodowej, 2015. - 242 s. ; 25 cm.

Author

Lidwa Witold

Form of Work

Książki

Subject

Krajowy System Ratowniczo-Gaśniczy Zarządzanie kryzysowe. Sytuacje kryzysowe. Zagrożenia spowodowane przez człowieka Planowanie kryzysowe. Ratownictwo. Infrastruktura krytyczna. System obronny państwa Public relations.

Streszczenie: Niniejszy podręcznik z zakresu zarządzania kryzysowego zawiera informacje dotyczące różnych elementów systemu zarządzania kryzysowego, jak i jego funkcjonowania w chwili pojawienia się zagrożeń wymagających podejmowania działań przez powołane do tego organy i instytucje.

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. W-1065/10, W-1065/9, W-1065/8, W-1065/7, W-1065/6, W-1065/5, W-1065/4, W-1065/3, W-1065/2 (9 egz.)

Czytelnia

Copies are only available in the library: sygn. W-1065/1 Zarz-Bezp (1 egz.)

Book

In basket

Komunikacja w kryzysie / Kate Hartley ; przekład Aleksandra Ożarowska. - Wydanie I. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2020. - 239, [2] strony : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

Author

Hartley Kate Ożarowska Aleksandra (tłumacz)

Form of Work

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje fachowe

Audience Group

Szkoły wyższe Specjaliści ds. public relations

Subject

Lojalność konsumentów. Marka (ekonomia). Public relations. Reputacja przedsiębiorstwa Zarządzanie kryzysowe. Zarządzanie zaufaniem.

Genre/Form

Materiały pomocnicze. Opracowanie

Domain

Media i komunikacja społeczna Zarządzanie i marketing

Księgozbiór czytelni: : Zarządzanie kryzysowe

Na okładce podtytuł: jak zrozumieć i kształtować zachowanie konsumentów, aby wasza marka cieszyła się jeszcze większym zaufaniem.

Bibliografia, netografia na stronie [241].

Zawiera: Jak zrozumieć zmianę zachowań klientów // Kopanie leżącej marki: dlaczego uwielbiamy pałać nienawiścią do naszych ulubionych marek // Problem spadającego zaufania w obliczu fałszywych wiadomości // Komu można ufać? Wzorst popularności influencerów a podupadające media tradycyjne // "To oburzające! To skandal!" Jak zrozumieć nowe reakcje na skandale i złe wiadomości oraz rolę mediów społecznościowych // "Chcę to mieć na już". Zarządzanie oczekiwaniami klientów, którzy chcą otrzymywać informacje w tempie ekspresowym // Profil trolla: kim są trollw i jak je okiełznać // Świadomy konsument: problemy i presja przejrzystości marki // Rola zmieniającego się zachowania klientów w zarządzaniu kryzysowym // Nowe wyzwania: jak zrozumieć wpływ zmieniającego się zachowania klientów na strategie zarządzania kryzysem // Co jest akceptowalne w czasie kryzysu? Jak odróżnić codzienne zadania od zarządzania kryzysem // Hydra mediów społecznościowych: zasdy przejrzystości a zatajanie informacji w zarządzaniu kryzysem // Kryzysy w akcji: lekcje wyciągnięte z działań antykryzysowych pięciu dużych firm // Kluczowa rola prawdomówności w zarządzaniu kryzysem i reputacją // Odpieranie ataku: dlaczego wasz zespół ds. komunikacji musi być wytrzymały // Tworzenie strategii komunikacji kryzysowej // Reakcja mózgu na kryzys i przygotowanie waszego zespołu na kryzysowe wyzwania // Co mają do powiedzenia influencerzy specjalizujący się w komunikacji kryzysowej na temat zagrożeń czyhających na marki // Rola przywództwa podczas kryzysu oraz przygotowanie waszego zespołu // Pokazywanie ludzkiej strony oraz okazywanie empatii w czasie kryzysu: kiedy naprawdę to ma znaczenie, a kiedy to są tylko puste słowa // Od czego zacząć? Ustalanie priorytetów w czasie kryzysu // Ujarzmianie tłumu. Jak załagodzić kryzys z pomocą influencerów i zwolenników: wywiad ze Scottem Guthriem // Rola technologi w zarządzaniu kryzysem: wykorzystywanie analityki predykccyjnej, narzędzi social listeningu i danych z wyszukiwarek // Praktyczne porady, jak przygotować, przeprowadzić i przeanalizować wasz plan antykryzysowy (a przy okazji ustrzec się powszechnych błędów).

Dla specjalistów ds. PR lub komunikacji, a także dla studentów marketingu, zarządzania, komunikacji medialnej.

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. IBC-3252, IBC-3251, IBC-3066, IBC-3065 (4 egz.)

Czytelnia

Copies are only available in the library: sygn. IBC-3064/Czyt. (1 egz.)

Book

E-book

In basket

Wpływ komunikacji społecznej i medialnej na kształtowanie bezpieczeństwa / Aneta Majkowska, Izabella Grabowska-Lepczak, Monika Wojakowska ; Szkoła Główna Służby Pożarniczej. Wydział Inżynierii Bezpieczeństwa Cywilnego. - Wydanie pierwsze. - Warszawa : Szkoła Główna Służby Pożarniczej, 2019. - 141, [1] strona : ilustracje, mapy, wykresy ; 24 cm.

Author

Majkowska Aneta Grabowska-Lepczak Izabella Wojakowska Monika Stępak Józef

Form of Work

Książki Publikacje naukowe E-booki

Subject

Państwowa Straż Pożarna. Edukacja dla bezpieczeństwa. Komunikacja społeczna. Środki masowego przekazu. Public relations.

Genre/Form

Praca zbiorowa.

Domain

Bezpieczeństwo i wojskowość Media i komunikacja społeczna Socjologia i społeczeństwo

Bibliografia, netografia, wykaz aktów prawnych strony 131-137.

Indeks.

Zawiera: Komunikowanie społeczne jako istotny komponent kształtowania bezpieczeństwa // Komunikowanie medialne Państwowej Straży Pożarnej // Działania Państwowej Straży Pożarnej w zakresie edukacji dla bezpieczeństwa.

Streszczenie: Monografia stanowi opis istotnych elementów społeczno-humanistycznych aspektów kształtowania bezpieczeństwa, dlatego poddano w niej analizie proces komunikowania społecznego. Uwzględniono uniwersalizm podejść do potrzeb społecznych. Kontekst komunikowania medialnego wyrażający się w skutecznej współpracy służb ratowniczych ze społeczeństwem omówiono na przykładzie PSP. Zagadnienia związane z kształtowaniem bezpieczeństwa poprzez wdrażanie różnych form edukacyjnych również zaprezentowano na przykładzie PSP. [ze Wstępu]

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. W-1135/15, W-1135/14, W-1135/13, W-1135/12, W-1135/11, W-1135/10, W-1135/9, W-1135/8, W-1135/7, W-1135/6, W-1135/5, W-1135/4, W-1135/3 (13 egz.)

Czytelnia

Copies are only available in the library: sygn. W-1135/2 [magazyn], W-1135/1 Czyt. [magazyn] (2 egz.)

Wersja elektroniczna (Zobacz w Repozytorium cyfrowym SGSP)